3ra Característica de los servicios de Volaris®

Heterogeneidad

Los servicios que imparte Volaris® deben ser todos tratando de dar la mejor experiencia de vuelo a nuestros clientes desde la llegada al aeropuerto hasta la llegada a su destino.

DESAFIO 1: El servicio de Volaris® puede no estar personalizado para todos sus clientes

Solución: Se llevara a capacitaciones enfocadas al servicio al cliente, manejo de objeciones y simulación de situaciones para que estos sepan responder no solo a las características de los clientes sino también a sus usos y costumbres. La actitud de servicio debe ser un valor agregado que se ofrece como empresa